Richtlinien & Bedingungen

Datenschutz & Richtlinien

Hope Technical Developments Ltd Datenschutzrichtlinie
Einheit 2 & 11 ABCD Line Side Industrial Estate, Littlehampton West Sussex BN17 7EH
Teil von Hope Technical Developments Ltd High Street Ascot Berks SL5 7HP
In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie wir persönliche Daten, die wir über Sie sammeln, verwenden.
Zweck und Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
Der Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten besteht darin, den Kunden/Lieferanten in die Lage zu versetzen, vertragliche Verpflichtungen im Namen von Hope Technical Developments Ltd. zu erfüllen.
Der für die Verarbeitung personenbezogener Daten Verantwortliche legt die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten fest.
Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag des für die Verarbeitung Verantwortlichen verantwortlich und muss geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit den Anforderungen des Datenschutzrechts erfolgt.
Persönliche Daten
Wir sammeln Informationen über Sie, wenn Sie sich bei uns registrieren oder eine Bestellung für Produkte oder Dienstleistungen aufgeben. Wenn Sie freiwillig Kundenumfragen ausfüllen, Feedback geben oder an Wettbewerben von Hope Technical Developments Ltd. teilnehmen, können wir auch andere Informationen über Sie sammeln. Wir sammeln auch Informationen über die Nutzung der Website mithilfe von Cookies (siehe Abschnitt unten über Cookies).
Verwendung von persönlichen Daten
Wir sammeln Informationen und verwenden sie für die folgenden Zwecke:
  • Beantwortung Ihrer Fragen und Bereitstellung eines entsprechenden Kundendienstes.
  • Engagieren Sie sich für verschiedene interne Geschäftszwecke, z.B. Datenanalyse, Audits, Betrugsüberwachung und -prävention.
  • Entwickeln Sie neue Produkte und Dienstleistungen.
  • Verbesserung oder Modifizierung der Website.
  • Identifizierung von Nutzungstrends.
  • Bestimmung der Wirksamkeit unserer Werbekampagnen und des Betriebs und der Erweiterung unserer Geschäftsaktivitäten.
Wir verwenden Ihre auf der Website gesammelten Informationen, um Ihre wiederholten Besuche auf unseren Websites mithilfe von Cookies zu personalisieren. Jedes Mal, wenn Sie die Website nutzen, erfassen wir auch Informationen wie Domain-Name/IP-Adresse, verweisende URL, Browser und Plattform, Zeitpunkt des Besuchs, besuchte Seiten und durchgeführte Suchvorgänge – diese Informationen können uns helfen, die Leistung unserer Website zu verbessern und die Eignung oder den Bedarf an bestimmten Dienstleistungen zu beurteilen.
Wenn ein Kunde eine Bestellung bei uns aufgibt, benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Lieferadresse, Ihre Telefonnummer, die Nummer Ihrer Kredit- oder Debitkarte, den Namen des Kartenausstellers, den Namen auf der Karte, die Postleitzahl, unter der die Karte registriert ist, und das Ablaufdatum der Karte. Wir benötigen den Namen der Bank des Lieferanten, die Kontonummer und die Bankleitzahl, wenn Sie für Waren und Dienstleistungen mit Bacs bezahlen. Wir verwenden diese Informationen, um Bestellungen zu bearbeiten, Kunden- und Lieferantenkonten zu verwalten, für Kreditzwecke, Marketing, Marktforschung und Analysen und um Sie über den Status Ihrer Bestellungen zu informieren. Wenn Sie an einem Gewinnspiel oder einer anderen Werbeaktion auf unserer Website teilnehmen, fragen wir Sie möglicherweise nach Ihrem Namen, Ihrer Adresse und Ihrer E-Mail-Adresse, damit wir das Gewinnspiel und die Aktion effizient verwalten und die Gewinner benachrichtigen können.
Wir können Ihre Daten an andere Parteien weitergeben, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und auszuführen. Wir können die von Ihnen erfassten Daten auch dazu verwenden, Sie von Zeit zu Zeit über Funktionsänderungen auf unserer Website, über den von uns angebotenen Service und über Einzelheiten zu Sonderangeboten oder Werbeaktionen zu informieren.
Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf diejenigen Personen beschränkt, die diese Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Wir können Telefongespräche mit Ihnen überwachen und aufzeichnen und sie für Mitarbeiterschulungen, Qualitäts- und Sicherheitszwecke verwenden.
Übertragung von Daten
Die von Ihnen eingegebenen Informationen können zum Zwecke der Bearbeitung und Verwaltung Ihres Kontos bei uns außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden. Jegliche Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt in der Weise, dass sichergestellt wird, dass die Daten nur in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie und unter strikter Einhaltung des Data Protection Act 1998 verarbeitet werden.
Wir können Ihre Daten an die folgenden Stellen weitergeben:
  • Dritte, die uns Dienstleistungen zur Verfügung stellen. Diese Dritten verwenden Ihre Daten nur, um diese Dienstleistungen zu erbringen oder uns zu helfen, unsere Website oder Dienstleistungen zu verbessern. Sie werden dies als unsere Datenverarbeiter tun und Ihre Daten in unserem Namen und gemäß unseren Anweisungen verarbeiten. Einige dieser Auftragsverarbeiter können außerhalb Großbritanniens ansässig sein, so dass Ihre Daten außerhalb Großbritanniens (und in einigen Fällen auch außerhalb Europas) übertragen und verarbeitet werden können. Wo dies der Fall ist, werden wir Maßnahmen ergreifen, um einen angemessenen Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.
  • Kreditauskunfteien und andere ähnliche Unternehmen, um Kreditauskünfte zu erteilen, Betrug zu verhindern und Schuldner zu verfolgen, und wir können auch Informationen über Sie von solchen Unternehmen erhalten.
  • Alle Unternehmen oder Personen, an die wir in Zukunft unser Geschäft oder einen Teil davon verkaufen könnten.
Weitergabe von Informationen an Dritte
Wir beauftragen Dritte und Einzelpersonen mit der Ausführung bestimmter Aufgaben in unserem Namen. Beispiele hierfür sind ein Kurier, der Ihnen Ihre Waren liefert, IT-Berater, Datenanalyse, Marketing, Verarbeitung von Kreditkarten- und BACs-Zahlungen. Diese Unternehmen und Personen, die Zugang zu solchen persönlichen Daten haben, dürfen diese Daten nicht für andere Zwecke verwenden und sind verpflichtet, diese Daten in Übereinstimmung mit folgenden Bestimmungen zu verarbeiten
Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre persönlichen Informationen (Daten) nicht an andere.
Schutz der persönlichen Daten
Wir haben alle möglichen Vorkehrungen getroffen, um eine sichere Umgebung zu schaffen, in der Ihre persönlichen Daten, die Sie uns bei einer Bestellung oder Kontoeröffnung zur Verfügung stellen, geschützt sind. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder ein Konto eröffnen, bieten wir Ihnen die Nutzung eines sicheren Dienstes an. Im Wesentlichen haben wir die branchenüblichen Verschlüsselungsmethoden übernommen, indem die Secure Service Software (SSL) alle eingegebenen Informationen verschlüsselt, bevor sie an uns gesendet werden. Sie bietet eine Umgebung, in der E-Commerce betrieben werden kann und Daten sicher verschlüsselt und geschützt werden können. SSL ist eine unkomplizierte Methode, um bestehende Anwendungen und Netzwerkinfrastrukturen mit hoher Sicherheit zu versehen. Wir können Ihnen versichern, dass wir strenge Sicherheitsvorkehrungen in Bezug auf die Speicherung und Weitergabe von Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, getroffen haben, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
Aus Sicherheitsgründen und um Ihr Recht auf Privatsphäre zu schützen, können wir gelegentlich einen Identitätsnachweis von Ihnen verlangen, bevor wir sensible Informationen an Sie weitergeben oder eine Bestellung von Ihnen annehmen. Der Zugriff auf gespeicherte Daten und Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, ist passwortgeschützt und der Zugang zu Passwörtern ist begrenzt. Es wird eine Firewall-Technologie eingesetzt, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Die Server werden täglich gesichert und die Archive an einem sicheren Ort aufbewahrt.
Wir haben uns verpflichtet, die Sicherheitsstandards der Payment Card Industry und gute Sicherheitspraktiken zu unterstützen. Daher verwenden wir branchenübliche Sicherheitspraktiken und Tools, um die Sicherheit Ihrer Kreditkartendaten zu gewährleisten. Wir arbeiten mit unseren autorisierenden Banken und Geschäftspartnern zusammen, um die Sicherheit der Daten unserer Kunden zu gewährleisten, und überprüfen ständig unsere Sicherheitslage.
Aufbewahrung von Daten
Mit Ihrem Einverständnis können wir die Daten Ihrer Zahlungskarte ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung und zur Beschleunigung künftiger Käufe bei uns speichern. Wir schützen die von uns aufbewahrten Kartendaten, indem wir nur die letzten vier Ziffern der Kontonummer preisgeben, wenn wir eine Bestellung mit Ihnen bestätigen. Wir führen physische, elektronische und verfahrenstechnische Kontrollen im Zusammenhang mit der Erfassung, Speicherung und Offenlegung aller von uns gespeicherten personenbezogenen Daten durch. Wir bitten Sie außerdem, vernünftige Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Kontodaten, einschließlich der ID und des Passworts, schützen, damit diese nicht auf unbefugte Weise verwendet werden können.
Wir speichern die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten so lange, wie Sie ein Konto haben oder wie es erforderlich ist, um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Wir löschen diese Daten auf Ihren Wunsch hin und speichern nur die folgenden Informationen: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und das Datum der Löschung Ihres Kontos. Wir sind gesetzlich verpflichtet, alle Informationen zu den von Ihnen gekauften, zugelassenen Produkten aufzubewahren. Alle anderen Informationen werden gelöscht. z.B. Bank-/Kreditkartendaten
Vorfall & Berichterstattung
Der Auftragsverarbeiter informiert den für die Verarbeitung personenbezogener Daten Verantwortlichen unverzüglich über alle Sicherheitsvorfälle, die zur versehentlichen oder unrechtmäßigen Zerstörung, zum Verlust, zur Änderung, zur unbefugten Weitergabe oder zum Zugriff auf personenbezogene Daten geführt haben oder führen könnten. Alle derartigen Vorfälle sind vom Datenverarbeiter zu dokumentieren und die Dokumentation ist dem für die Verarbeitung personenbezogener Daten Verantwortlichen auf Anfrage unverzüglich zu übermitteln. Wenn ein Vorfall der Aufsichtsbehörde gemeldet werden muss, arbeitet der Verantwortliche für personenbezogene Daten mit dem Verantwortlichen für personenbezogene Daten zusammen und unterstützt ihn unverzüglich bei der Bereitstellung aller angeforderten Informationen.
Audit
Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten stellt sicher, dass der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten oder ein vom Verantwortlichen für die Verarbeitung personenbezogener Daten beauftragter externer Prüfer die Möglichkeit hat, ein Audit durchzuführen und dadurch sicherzustellen, dass der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten und seine Unterauftragnehmer alle Bestimmungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten einhalten.
Marketing
Wir würden Ihnen gerne Informationen über die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen schicken, die Sie interessieren könnten. Wenn Sie uns die Erlaubnis erteilt haben, Ihnen Marketinginformationen zu senden, können Sie dies jederzeit widerrufen. Wenn Sie nicht mehr möchten, dass wir Sie zu Marketingzwecken kontaktieren, lassen Sie es uns bitte wissen, per E-Mail an salessupport@hope-tecdev.com oder telefonisch unter 01344 624855.
Datenschutz & Cookies
In Anbetracht des aktuellen rechtlichen und technischen Umfelds sind Datenschutzfragen für uns sehr wichtig und wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen. Cookies sind kleine Informationseinheiten, die von Websites auf die Festplatte Ihres Computers übertragen werden und die wir verwenden, um auf unserer Website Funktionen wie die automatische Anmeldung, personalisierte Begrüßungen und die Speicherung von Artikeln in Ihrem Einkaufskorb zu ermöglichen. Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren oder sich benachrichtigen lassen, wenn Sie ein Cookie erhalten, so dass Sie entscheiden können, ob Sie es akzeptieren möchten. Das Hilfemenü Ihres Browsers sollte Informationen darüber enthalten, wie Sie dies tun können.
Website
Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nur für diese Website. Wenn Sie also einen Link zu einer anderen Website nutzen, sollten Sie die Datenschutzrichtlinie dieser Website prüfen.

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich unwiderruflich damit einverstanden, dass wir diese Informationen erheben, sammeln und verwenden dürfen. Alle Änderungen an unserer Datenschutzpolitik werden auf dieser Seite unserer Website aktualisiert und veröffentlicht.

Änderungen an dieser Politik
Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Richtlinie vorzunehmen. Das Datum am Ende dieser Richtlinie zeigt an, wann sie zuletzt überarbeitet wurde. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie über unsere Website oder auf andere Weise darüber informieren, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, die Änderungen zu überprüfen, bevor sie in Kraft treten. Wenn Sie mit unseren Änderungen nicht einverstanden sind, informieren Sie uns bitte. Wenn Sie unsere Website weiterhin nutzen, nachdem wir eine Mitteilung über die Änderungen an der Richtlinie veröffentlicht oder verschickt haben, bedeutet dies, dass Sie die aktualisierte Richtlinie akzeptieren und ihr zustimmen.
Wie Sie uns kontaktieren können
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzrichtlinien oder zu den Informationen haben, die wir über Sie gespeichert haben, per E-Mail salessupport@hope-tecdev.com oder telefonisch unter 01344 624855

Bedingungen und Konditionen

Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) für Hope Technical Developments Limited („Hope Technical“), deren eingetragener Sitz Cloudsley, High Street, Ascot, Berkshire, SL5 7HP ist.

Die Bedingungen regeln und gelten für alle Verträge zwischen Hope Technical und seinem Kunden und gelten als vom Kunden akzeptiert, wenn er einen Vertrag in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen abschließt.

Definitionen

„Vertrag“

„Vertragsunterlagen“

„Vertragspreis“

bedeutet die Bestätigung einer Bestellung zum Kauf des Produkts und der Dienstleistungen, wie in Klausel 2 näher definiert.

bezeichnet das Angebot, den Auftrag, die Rechnung, diese Bedingungen und jede Garantie.

bezeichnet den vollständigen Preis, der entweder im Angebot oder in der Proforma-Rechnung gemäß Klausel 2 angegeben ist und der von Zeit zu Zeit in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen geändert werden kann;

„Kunde“

bezeichnet die Person, die Firma, das Unternehmen oder jede andere juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen von Hope Technical gemäß diesen Bedingungen bestellt und die entweder ein Kontokunde (d.h. ein laufendes Konto bei der Firma) oder ein Nicht-Kontokunde (d.h. ein Kunde, der eine einmalige Bestellung aufgibt) ist;

„Geistige Eigentumsrechte“

„Bestellen“

bedeutet Urheberrechte, Patente, Marken, Geschmacksmusterrechte, Know-how oder jedes andere Recht, ob registriert oder nicht, registrierbar oder nicht, das irgendwo auf der Welt existiert;

bezeichnet alle schriftlichen Bedingungen, die der Kunde in der in Klausel 2.2 dargelegten Weise für den Kauf und die Lieferung von Produkten und die Erbringung von Dienstleistungen vereinbart hat und die unter anderem den Vertragspreis und die in Klausel 2.2 genannten Lieferzeiten umfassen;

„Produkt und

Dienstleistungen“

„Dienstleistungen“

„Garantie“

„Arbeitstag“

bezeichnet die von Hope Technical an den Kunden zu liefernden Dienstleistungen und Produkte, wie sie in der Bestellung aufgeführt sind und die gemäß diesen Bedingungen ergänzt oder geändert werden können;

bezeichnet alle von Hope Technical zu erbringenden Design-, Herstellungs-, Montage-, Installations-, Veredelungs- oder sonstigen Dienstleistungen, die vom Kunden bestellt und im Auftrag festgelegt wurden.

bedeutet die von Hope Technical gewährte Garantie, wie in Klausel 8 erwähnt, in Bezug auf jedes Produkt und jede Dienstleistung und ist Teil des Vertrags;

bezeichnet jeden Tag, der kein Samstag, Sonntag, Feiertag oder gesetzlicher Feiertag ist.

  1. Akzeptanz der Bedingungen
    1. Mit dem Abschluss eines Vertrags wird davon ausgegangen, dass der Kunde diese Bedingungen akzeptiert, und der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass keine anderen Bedingungen gelten, es sei denn, Hope Technical hat ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
    1. Hope Technical behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit unter Einhaltung einer einmonatigen Kündigungsfrist schriftlich an den Kunden zu ändern; diese geänderten Bedingungen gelten nur für zukünftige Verträge.
  1. Verfahren: Produktbestellung und Zahlungsbedingungen

Nicht-Account-Kunde

    1. Auf Anfrage eines potenziellen Kunden, der kein Kunde ist, legt Hope Technical eine Proformarechnung vor, in der das gewünschte Produkt und die Dienstleistungen, der Vertragspreis, die vorgeschlagenen Lieferzeiten und alle spezifischen und separaten Bedingungen, einschließlich aller sonstigen Gebühren, falls vorhanden, aufgeführt sind.
    1. Wenn der Kunde, der kein Konto hat, mit den in der Proforma-Rechnung genannten Bedingungen einverstanden ist, muss der Kunde, der kein Konto hat, den vollen Vertragspreis zahlen. Die Proforma-Rechnung kann entweder per BACS oder über die Schaltfläche „Jetzt bezahlen“ auf der Proforma-Rechnung für alle Zahlungen per Kreditkarte bezahlt werden.

Konto Kunden

    1. Hope Technical stellt allen Kunden ein Angebot zur Verfügung, das das Produkt und die Dienstleistungen, den Vertragspreis, die Lieferzeiten und alle anderen separat vereinbarten Bedingungen enthält. Wenn der Kontokunde mit den im Angebot genannten Bedingungen einverstanden ist, teilt er Hope Technical nach Erhalt eine Auftragsnummer mit.
    1. Sobald der Kunde Hope Technical eine Auftragsnummer mitgeteilt hat, kommt ein Vertrag zwischen den Parteien zustande.
    1. Die Zahlung eines Kundenkontos ist innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Ende des Monats, in dem die Rechnung versandt wurde, in voller Höhe fällig.

Alle Kunden (sowohl Nicht-Konto-Kunden als auch Konto-Kunden)

    1. Für den Fall, dass ein Kunde Hope Technical eine Auftragsnummer erteilt, die eine Lieferung ’nach Bedarf‘ vorsieht („Abruf“), müssen alle derartigen Aufträge und Lieferungen innerhalb eines vereinbarten Zeitraums ab Übermittlung der Auftragsnummer abgeschlossen werden. Wenn ein Kunde eine Verlängerung dieser Lieferfrist wünscht, muss er dies schriftlich bei Hope Technical beantragen. Wird eine solche Verlängerung nicht vereinbart, kann Hope Technical alle Produkte zur Erfüllung des Auftrags innerhalb der vereinbarten Zeit liefern. Wenn Hope Technical einer Verlängerung der Lieferzeit zustimmt, kann dies nach dem alleinigen Ermessen von Hope Technical einen neuen Vertrag mit einem neuen Vertragspreis und neuen Lieferzeiten erforderlich machen. Sollte der Kunde den neuen Bedingungen nicht zustimmen, erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass die ursprünglichen Bedingungen gelten und der Auftrag innerhalb der ursprünglich vereinbarten Abruffrist ab der Erstellung der Auftragsnummer erfüllt und bezahlt werden muss.
    1. Alle Verträge unterliegen den hierin enthaltenen Bestimmungen.
    1. Alle Zahlungen des Vertragspreises sind in Pfund Sterling zu leisten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes zwischen den Parteien vereinbart wurde.
    1. Jedes Angebot, ob in Form eines Kostenvoranschlags oder einer Proforma-Rechnung, verfällt nach 30 (dreißig) Tagen. Wenn es nicht auf eine der in dieser Klausel 2 genannten Arten angenommen wird, gilt kein Auftrag als erteilt und kein Vertrag zwischen den Parteien als geschlossen.
  1. Zahlungsverzug
    1. Befindet sich ein Kunde in Zahlungsverzug, kann Hope Technical ein gerichtliches Verfahren zur Eintreibung der Gelder einleiten, zu dem noch Kosten und Zinsen hinzukommen. Darüber hinaus ist der Kunde nicht berechtigt, sich auf eine gegebene Garantie zu berufen, und Hope Technical ist berechtigt, nach eigenem Ermessen jede weitere Lieferung von Produkten oder Erbringung von Dienstleistungen auszusetzen, bis der Kunde die vollständige Zahlung geleistet hat.
    1. Falls Hope Technical aufgrund des Zahlungsverzugs zusätzliche Kosten für die erneute Lieferung, den Abtransport oder die Lagerung von Produkten oder Kosten entstehen, die direkt auf die Aussetzung der Dienstleistungen zurückzuführen sind, werden alle angemessenen Kosten, die auf eine solche Nichtzahlung zurückzuführen sind, dem vom Kunden zu zahlenden Betrag hinzugefügt, zusammen mit den fälligen Zinsen.
  1. Lieferung: Zeitplan und Kosten
    1. Hope Technical wird alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass das Produkt und die Dienstleistungen innerhalb der im Angebot genannten Fristen geliefert und abgeschlossen werden. Die Zeit ist in dieser Hinsicht nicht entscheidend, und der Kunde akzeptiert, dass es sich bei den Daten oder Zeiträumen für die Lieferung des Produkts oder die Fertigstellung der Dienstleistungen nur um Schätzungen handelt. Insbesondere übernimmt Hope Technical keine Haftung für Verzögerungen, die durch Materialmangel, Verzögerungen bei der Erbringung von Dienstleistungen durch Lieferanten oder Dritte oder aus anderen Gründen verursacht werden, und haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden, die dem Kunden durch eine solche Verzögerung entstehen.
    1. Der Kunde akzeptiert Teillieferungen eines Produkts, wenn mehr als ein Produkt bestellt wurde.
    1. Hope Technical stellt sicher, dass Lieferkosten und andere Kosten als Teil des Vertragspreises im Angebot oder in der Proforma-Rechnung aufgeführt sind.
    1. Wünscht der Kunde eine Verlängerung des Liefertermins, so muss dies von Hope Technical vorher schriftlich genehmigt werden.
    1. Von Hope Technical vereinbarte Nachlieferungsfristen gelten zu den von Hope Technical festgelegten Bedingungen und beinhalten alle zusätzlichen, mit der Nachlieferung verbundenen Kosten. Einmal vereinbart, sind alle neuen Preisangebote für maximal 30 (dreißig) Tage gültig.
    1. Wenn der Kunde keinen angemessenen Zugang zu dem Ort, an den die Lieferung erfolgen soll, zur Verfügung stellt, oder wenn sich die Lieferung aus einem anderen Grund, der außerhalb der Kontrolle von Hope Technical liegt, verzögert, behält sich Hope Technical das Recht vor, den Vertragspreis zu erhöhen, um die angemessenen Mehrkosten für Hope Technical zu decken.
  1. Verpflichtungen der Kunden und mögliche Auswirkungen auf die Preisgestaltung
    1. Der Kunde erkennt an, dass der Vertragspreis davon abhängt, dass Hope Technical an Arbeitstagen freien und ununterbrochenen Zugang zu geeigneten Arbeitsbereichen hat. Hope Technical behält sich das Recht vor, den Vertragspreis zu erhöhen, um seine Kosten zu decken, wenn dies an einem Tag der Installation oder der Lieferung des Produkts nicht möglich ist.
    1. Der Kunde stellt sicher, dass Hope Technical in der Lage ist, die Dienstleistungen in einer sicheren Umgebung zu erbringen, und muss alle angemessenen Schritte unternehmen, um die Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter, Vertreter oder Auftragnehmer von Hope Technical zu gewährleisten. Der Kunde stellt ferner sicher, dass seine eigenen Mitarbeiter oder Auftragnehmer den Mitarbeitern und Auftragnehmern von Hope Technical in angemessener Weise zuarbeiten.
    1. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Produkt ordnungsgemäß zu verwenden und zu warten und sicherzustellen, dass es für den Gebrauch des Kunden geeignet ist.
    1. Ungeachtet der Allgemeingültigkeit der obigen Klausel 5.3 gilt: Falls der Kunde besondere Bedingungen oder Spezifikationen verlangt, müssen diese Hope Technical schriftlich mitgeteilt werden, bevor Hope Technical das Angebot erstellt, damit Hope Technical alle Anforderungen berücksichtigen und den entsprechenden Vertragspreis nennen kann.
    1. Der Kunde erkennt an, dass er für die angemessene Pflege und den Schutz einschließlich der vollständigen Versicherung aller Produkte bei der Lieferung an den Standort oder die Räumlichkeiten des Kunden verantwortlich ist, wie in Klausel 7 dargelegt.
  1. Inspektion und mangelhaftes Produkt
    1. Der Kunde muss alle Produkte und Dienstleistungen am Tag der Lieferung der Produkte oder der Erbringung der Dienstleistungen überprüfen. Sollte der Kunde der Ansicht sein, dass ein Produkt oder eine Dienstleistung beschädigt oder in irgendeiner Weise minderwertig ist, muss er bei Erhalt entweder unterschreiben, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt ist, und Hope Technical noch am selben Tag der Lieferung oder Erbringung der Dienstleistung darüber informieren, zusammen mit einem Beleg für die Beschädigung und Angaben zur Bestell- und Rechnungsnummer, oder er muss die Lieferung ablehnen und Hope Technical darüber informieren. Diese Klausel gilt nicht für Kunden, die keine Produkte von Hope Technical kaufen.

    1. Der Kunde erkennt an, dass Transportschäden noch am selben Tag und am Lieferort gemeldet werden müssen, wie in Klausel 6.1 oben beschrieben. Andernfalls kann Hope Technical keinen kostenlosen Ersatz des Produkts garantieren. Um jeden Zweifel auszuschließen, verbleibt jedes beschädigte Produkt, das von Hope Technical abgeholt wird, im Eigentum von Hope Technical. Wenn Hope Technical zustimmt, dass ein angeblicher Transportschaden Hope Technical gemäß Klausel 6.1. gemeldet wurde und der Schaden während des Transports entstanden ist, muss der Kunde alle beschädigten Teile auflisten, die abgeholt werden müssen. Hope Technical wird dem Kunden eine Rückgabebestätigung ausstellen, in der alle beschädigten Teile aufgeführt sind, und die Abholung der Teile veranlassen. Diese Klausel gilt nicht für Kunden, die kein technisches Produkt von Hope erwerben.
    1. Sollte Hope Technical bei der Inspektion eines Produkts feststellen, dass das Produkt während des Transports nicht beschädigt wurde, behält sich Hope Technical das Recht vor, die Erstattung oder den Ersatz des Produkts zu verweigern. Der Kunde ist verpflichtet, alle Produkte abzuholen.
    1. Wenn Hope Technical eine angemessene Mitteilung über ein beschädigtes oder mangelhaftes Produkt oder die Erbringung von Dienstleistungen erhält und sich davon überzeugt, dass das Produkt oder die Dienstleistungen beschädigt oder mangelhaft sind, sorgt Hope Technical auf eigene Kosten für die Reparatur oder den Ersatz des Produkts bzw. für die Korrektur der Dienstleistungen. Unter keinen Umständen wird Hope Technical dem Kunden eine Gutschrift erteilen. Diese Klausel gilt nicht für Kunden, die keine Produkte von Hope Technical kaufen.
    1. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, zu verlangen, dass alle Produkte, die angeblich beschädigt oder fehlerhaft sind, zur Überprüfung an Hope Technical zurückgeschickt werden. Die Qualitätsetiketten von Hope Technical müssen auf dem Produkt verbleiben, und alle zurückgesandten Produkte oder Teile müssen zusammen mit der Bestellung und der Rechnung für das betreffende Produkt sowie mit klaren Angaben zu den angeblichen Mängeln zurückgesandt werden. Um Zweifel auszuschließen, wird Hope Technical keine Inspektion von angeblich defekten Produkten außerhalb des Unternehmens durchführen.

    1. Sollte ein Produkt während des Transports verloren gehen, kann Hope Technical nach eigenem Ermessen und nach einer Untersuchung mit dem zuständigen Transportunternehmen das Produkt auf eigene Kosten ersetzen. Diese Klausel gilt nicht für Kunden, die keine Produkte von Hope Technical kaufen.
  1. Titel und Risiko
    1. Das Eigentum an allen Produkten verbleibt bei Hope Technical, bis die vollständige Zahlung des Vertragspreises bei Hope Technical eingegangen ist.
    1. Das Risiko für das Produkt geht mit der Lieferung des Produkts oder eines Teils davon auf den Kunden über. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass er das gesamte Produkt schützen muss, auch das nicht installierte oder montierte Produkt.

    1. Bis das Eigentum an dem Produkt nach vollständiger Bezahlung durch den Kunden auf den Kunden übergeht, hält der Kunde das Produkt treuhänderisch als Verwahrer für Hope Technical. Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt zu pflegen und zu schützen und sicherzustellen, dass es getrennt bleibt und als Eigentum von Hope Technical und nicht des Kunden erkennbar ist.
    1. Hope Technical behält sich das Eigentum an allen Produkten vor, für die keine Zahlung eingegangen ist, und hat darüber hinaus das Recht, die Räumlichkeiten des Kunden zu betreten, um diese Produkte im Falle einer Nichtzahlung durch den Kunden zurückzuholen.
  1. Garantie von Hope Technical und Beschränkung der Haftung von Hope Technical
    1. Hope Technical garantiert für einen Zeitraum von 12 Monaten ab Rechnungsdatum, dass das Produkt frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist und mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis hergestellt und die Dienstleistungen erbracht wurden („Garantie“).

    1. Hope Technical schließt ausdrücklich jegliche Garantie in Bezug auf die rutschfeste Oberfläche oder die Leistung der Pulverbeschichtung aus. Diese Klausel gilt nicht für Kunden, die kein technisches Produkt von Hope erwerben.
    1. Wenn Komponenten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf elektrische Komponenten, von einer anderen Partei als Hope Technical geliefert werden, dann gilt die Garantie dieser dritten Partei, falls vorhanden. Um Zweifel auszuschließen, gilt die Garantie von Hope Technical gemäß dieser Klausel nicht. Diese Klausel gilt nicht für Kunden, die kein technisches Produkt von Hope erwerben.
    1. Die vorliegende Garantie gilt nicht für Schäden oder Mängel, die auf Anpassungen, Änderungen oder Anpassungen jeglicher Art durch den Kunden zurückzuführen sind, und ist in keiner Weise anwendbar. Die Garantie gilt auch nicht für Produkte, die unsachgemäß installiert wurden, die missbraucht oder falsch verwendet wurden oder bei denen die Kontrollen vor der Verwendung sowie die Anweisungen und Warnungen nicht befolgt wurden.
    1. Eine Bestellung kann nicht storniert werden, nachdem das Produkt das Werk von Hope Technical verlassen hat, es sei denn, dies wurde ausdrücklich mit Hope Technical vereinbart und liegt im alleinigen Ermessen von Hope Technical. Das bestellte Produkt ist möglicherweise nicht kompatibel, wenn ein Fahrzeug in irgendeiner Weise angepasst oder verändert wurde. Zusätzlich zu den anderen Rechten von Hope Technical bei einer Stornierung kann Hope Technical nach eigenem Ermessen die Rückgabe des Produkts akzeptieren und dem Kunden eine Rückerstattung oder Gutschrift gewähren. Wenn Hope Technical dies ablehnt, muss der Kunde das bestellte Produkt vollständig bezahlen.
    1. Sollte ein Kunde das Produkt nicht mehr benötigen und seine Bestellung stornieren wollen und mit Hope Technical vereinbart haben, das Produkt auf Kosten des Kunden zurückzusenden, kann Hope Technical unter diesen Umständen und nach eigenem Ermessen eine Gutschrift für das Produkt ausstellen (nachdem es überprüft und für unbeschädigt befunden wurde), abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 20%.
    1. Wenn eine Bestellung für ein Produkt nach den individuellen Vorgaben eines Kunden aufgegeben wird und der Kunde die Bestellung stornieren oder ändern möchte, muss dies schriftlich erfolgen und Hope Technical muss diesen Änderungen schriftlich zustimmen. Hope Technical behält sich das Recht vor, alle ursprünglich anfallenden Kosten sowie alle zusätzlichen Kosten in Rechnung zu stellen. Zur Vermeidung von Zweifeln kann ein solches Produkt nicht zurückgegeben werden, es sei denn, Hope Technical hat dem ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
    1. Sollte der Kunde seinen Auftrag stornieren oder ändern wollen, müssen alle gewünschten Änderungen schriftlich eingereicht werden und Hope Technical muss diesen Änderungen schriftlich zustimmen. In solchen Fällen wird Hope Technical ein weiteres Angebot für einen neuen Vertragspreis einschließlich aller damit verbundenen zusätzlichen Kosten erstellen, die dem Kunden in Bezug auf die Änderung in Rechnung gestellt werden.
    1. Hope Technical gibt keine Zusicherungen oder Garantien, dass das Produkt für einen bestimmten Zweck geeignet ist, es sei denn, Hope Technical hat dem ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Hope Technical ist nur verpflichtet, das Produkt in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen zu liefern, und daher werden, soweit gesetzlich zulässig, alle stillschweigenden Bedingungen, Garantien und Bestimmungen (ob ausdrücklich oder stillschweigend durch Gesetz, Gewohnheitsrecht, Brauch oder anderweitig), einschließlich, aber nicht beschränkt auf diejenigen, die sich auf die Anwendung angemessener Sorgfalt und Sachkenntnis, die Eignung für einen bestimmten Zweck und die Haltbarkeit und zufriedenstellende Qualität beziehen, hiermit in Bezug auf das gemäß diesen Bedingungen gelieferte Produkt ausgeschlossen.
    1. Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass er sich nicht auf Zusicherungen oder Erklärungen von Hope Technical, seinen Mitarbeitern, Vertretern oder sonstigem Personal oder auf eine Beschreibung des Produkts verlassen hat.
    1. Die gesamte Haftung von Hope Technical für unmittelbare Verluste oder Schäden, die entweder durch Vertrag oder Fahrlässigkeit entstehen, ist auf den Vertragspreis beschränkt. Hope Technical haftet in keinem Fall für besondere, indirekte, zufällige oder Folgeschäden für den Verlust von Geschäften, Geschäftsmöglichkeiten, Gewinnen oder anderen wirtschaftlichen Verlusten, selbst wenn Hope Technical auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Diese Klausel gilt nicht für Kunden, die kein Produkt von Hope Technical kaufen.

    1. Hope Technical haftet nicht für direkte oder indirekte Kosten, die dem Kunden entstehen, wenn sich die Lieferung des Produkts verzögert oder beschädigt wird oder das Produkt oder ein Teil davon durch Transportschäden verloren geht, und der einzige Rechtsbehelf des Kunden für ein beschädigtes oder mangelhaftes Produkt ist der in Klausel 6 genannte.
    1. Hope Technical haftet nicht für Haftpflichtansprüche Dritter gegen den Auftraggeber, die durch die eigene Haftpflichtversicherung des Auftraggebers abgedeckt sein müssen.
    1. Der Kunde hält sich jederzeit an alle Regeln und Anweisungen, die für die Installation des Produkts vorgesehen sind. Hope Technical haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch die Nichteinhaltung der Bestimmungen dieses Unterabsatzes durch den Kunden verursacht werden.
  1. Rechte an geistigem Eigentum
    1. Der Kunde erkennt an, dass, sofern der Vertrag nicht den Kauf eines technischen Produkts von Hope beinhaltet alle Rechte an geistigem Eigentum, die das Produkt betreffen, gehören Hope Technical. Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass er durch den Vertrag oder diese Bedingungen keine Lizenz oder ein anderes Recht zur Nutzung oder Unterlizenzierung einer Marke oder eines anderen geistigen Eigentumsrechts erhalten hat. Diese Klausel gilt nicht für Kunden, die kein technisches Produkt von Hope erwerben.
  1. Abfindung
    1. Sollte eine dieser Bedingungen aus irgendeinem Grund von einem Gericht oder einer zuständigen Gerichtsbarkeit für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so wird diese Bestimmung oder Bedingung abgetrennt und die übrigen Bedingungen bleiben bestehen und sind weiterhin verbindlich und durchsetzbar.
  1. Gerichtsbarkeit
    1. Diese Bedingungen und der Vertrag unterliegen den Gesetzen von England und Wales, und die Parteien unterwerfen sich hiermit der nicht ausschließlichen Gerichtsbarkeit der englischen Gerichte.
  1. Rechte Dritter
    1. Eine Person, die nicht Vertragspartei dieses Vertrags ist, hat gemäß dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 kein Recht, eine der Bestimmungen dieses Vertrags durchzusetzen.
  1. Notizen
    1. Mitteilungen im Rahmen dieser Bedingungen sind schriftlich an den eingetragenen Sitz von Hope Technical oder den Kunden an die Adresse zu richten, die eine der beiden Parteien der anderen mitteilt.
  1. Zuweisung
    1. Keine der Parteien darf ihre Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen ohne die schriftliche Zustimmung der anderen Partei abtreten, wobei diese Zustimmung nicht unangemessen verweigert werden darf.
  1. Gesamte Vereinbarung
    1. Diese Bedingungen bilden zusammen mit dem Vertrag und den Dokumenten, die den Vertrag umfassen, die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf den Kauf von Produkten oder die Erbringung von Dienstleistungen.

16 Höhere Gewalt

16.1 Mit Ausnahme der Verpflichtung, fällige Zahlungen zu leisten, haftet keine der Parteien für ein Versäumnis oder eine Verzögerung bei der Erfüllung dieser Bedingungen im Zusammenhang mit einem Vertrag aufgrund von Ursachen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kriegshandlungen, höhere Gewalt, Erdbeben, Überschwemmungen, Arbeitskräftemangel oder Streitigkeiten. Wenn Hope Technical aufgrund eines anhaltenden Ereignisses höherer Gewalt nicht in der Lage ist, das Produkt oder die Dienstleistungen für einen Zeitraum von 30 aufeinanderfolgenden Tagen zu liefern, kann der Kunde den Auftrag stornieren, ohne zu einer weiteren Zahlung verpflichtet zu sein. Um Zweifel auszuschließen, bleibt der Kunde verpflichtet, alle Produkte oder Dienstleistungen, die bereits geliefert oder erbracht wurden, vollständig zu bezahlen.

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